加入後のトラブル
社団法人生命保険協会が設置している生命保険相談所には加入後のトラブルについて多く相談が寄せられている。
保険外交員に既往歴を説明したのちに保険に加入したにも関わらず、加入後に告知義務違反となり、一方的に契約を解除させられた。
手術したのに約款に記載されていない手術であるため手術給付金が支払われない。
手術給付金の給付倍率が保険会社によって異なる。
告知義務違反ではあったが、実際に入院した病気は過去の病歴には関係がないのに入院給付金が支払われない。
ガンの診断を受けたが、支払い対象外のガンであることを理由にガン給付金が支払われない。
などの支払いに関するトラブルが一番多い。
また、説明が不十分なまま契約してしまったため、契約を取り消ししたい。
特約をつけたつもりが、ついていなかった。
契約を変更したが意図したものと違ったため、以前の契約に戻したい。
などの契約変更・解除に関するトラブルも。
保険料の一時金・配当金が設計書と違う。
保険会社は利益がでている筈だが配当金がない。
保険会社に配当金について照会したが、説明がないため納得できない。
などの相談も。
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